Елена, добрый день! Приношу извинения за долгий ответ. Скорее всего , были использованы неправильные моющие средства, из-за чего произошел срыв красителя(( Вы могли бы подъехать к нам в цех на ул. Монастырская, 14? Я бы посмотрела, что можно сделать.
С уважением, главный технолог химчистки «Фирби»
Светлана Валерьевна Давыдова
(342) 210-30-41